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国有大疫 吉祥人必须做英勇的战士
发布时间: 2020-04-09

 

孟进 柏蓓 《中国民航报》、中国民航网

 

“抗击疫情是一场战争,战争面前不能独善其身,要成为一名英勇的战士。我们要坚定信心、全力以赴、稳定经济。”吉祥航空董事长王均金在央视电影频道2月推出的企业家系列公益短片“风雨无阻向前进”中如是说。

正如王均金所言,从这场没有硝烟的战疫打响至今,吉祥航空作为我国最大的民营全服务航空公司,无论是“逆行”运送人员、物资进湖北,还是启动“全球行动”采购防疫物资,积极开通复工复产包机,反向运输支援瑞典华人华侨……公司的每一位员工都表现得像英勇的战士一样——冲锋在前。

最迅速的防控决策

吉祥航空较早便意识到疫情的严重性,吉祥航空航空卫生处负责人郝名鸥作为一名医护专业人员,对于呼吸道传染病有着职业的机警:“多一分敏感,就多掌握一分战胜疫情的先机。1月初因为甲流我们已经临时增购了一批呼吸道传染病的防护用品、消毒制品和药品。”1月15日接到地方疾控关于上海市第一例疑似肺炎患者的通知后,吉祥航空加强了对公司所有区域的清洁和消毒。1月19日,上海市机场地区传染病联防联控工作组开展第一次会议,当日吉祥航空便成立疫情防控指挥工作组,由公司总裁赵宏亮亲自指挥,并与民航局、上海市政府与疾控、卫生机构等相关主管部门保持密切沟通协调。

“口罩储备有多少?5000个怎么行?按照10万个去准备吧。”1月19日防控指挥工作组会议后,吉祥航空提前进入“战备”状态:加强航前体检、空勤人员卫生防护宣教、及时叫停机上毛毯配备、更换机上饮料改发瓶装矿泉水并率先调整机上配餐为点心盒,明确机上发热旅客处置程序、增配机上防疫物资;更换飞机空调滤芯HEPA(即“高效微粒捕集器”High Efficiency Particulate Arrestors,为飞机空调中再循环系统的重要组件)、实施客舱专项防疫、完善消杀措施;对可能出现的集中隔离需求进行分、规划,就隔离地点、防护要求、清洁消毒措施等事宜进行明确和准备。

考验很快就来了。1月24日农历除夕夜,吉祥航空航班首次发现疑似新冠肺炎病人,执行航班的全体机组成员被要求隔离。幸亏提前就有准备,当天深夜8名机组人员按照防控指挥工作组的预案要求,在吉祥航空学员宿舍区进入集中隔离。截至3月28日,吉祥航空对保障相关航班的机组人员与一线服务人员共计572人次妥善开展医学隔离观察。

最有爱的全球行动

“这种时候,捐防疫物资比捐钱更重要。我们总不能让奋战在抢救一线的医护人员‘赤膊上阵’吧!”看到武汉等地防疫物资紧缺的消息后,王均金当下决定“哪个国家有口罩、防护服,能买尽买,不用报告采购金额。”

民营航企的灵活性和国际化经营成了全球采购行动的有力支撑。1月23日,吉祥航空旗下11个境外营业部60名员工加入“全球采购工作组”微信群,领导小组通过微信群火速布置防疫物资“全球扫货”,要求尽全力购买符合医用标准的所有防护设备,不计成本、不设上限。微信群里还加了不少医疗专家、物流专家、申报专家等,第一时间对遇到的专业问题进行答疑解惑,确保海外物资符合标准。

吉祥航空海外购得的防疫物资

而为了将海外采购的防疫物资火速发往国内,吉祥航空工作人员24小时不停,地服团队24小时协调内外资源和地面保障,积极与海关协调通关政策;吉祥物流公司统一收集采购和需求信息,对所有救援物资进行统一运输、统一入仓、统一分发……期间,日本营业部遭遇已付款的30000件物资退订,与供应商反复沟通才得以确保物资如期交付;芬兰营业部几乎集中了整个欧洲地区采购的物资,在零下10度的严寒中顶着暴雪清点数量、确保装运;尚在筹备期的希腊营业部克服诸多困难,星夜协调国航货运以最快速度将物资运抵国内。

截至3月28日,吉祥航空及其母公司均瑶集团已通过组织员工全球采购并捐赠呼吸机500台、一次性防护服172404套、非一次性防护服7000套、一次性隔离衣100000套、普通医用口罩393055个、N95口罩77700个、护目镜5467个、医用手术帽260000个、额温枪95个,共计超过100万件防疫抗疫物资,并全部发往湖北武汉、宜昌、襄阳、黄冈、孝感,浙江温州、台州、衢州,安徽淮北,江苏无锡,河南郑州、信阳,上海、广东,遍及全国各地。

“大疫当前,民营航空更要有担当,讲大局,更要听国家的指挥。”王均金说,“吉祥航空是最早启动海外支援转运物资的航空公司之一,也最早对外公布了医疗物资免费运输方案,海外华人和机构捐助的物资,我们都免费予以承运”。

为助力众多海外华人华侨的防疫物资捐赠,畅通运输渠道,“全球在行动”项目组率先向全国工商联提议建立“海外快捐”机制,解决捐赠物资无法第一时间运抵国内的困难。1月30日,全国工商联发函明确吉祥航空可接受并转运海外捐赠的抗疫急需物资。机制建立后迅速发挥作用,为华人华侨及留学生捐赠物资提供便利。

2月5日,吉祥航空派出波音787梦想客机执行不载客HO1937航班,满载防疫物资执行运输包机任务支援湖北地区。

吉祥航空的“不载客”飞行也成了抗疫战争中备受关注的特殊操作。2月5日,吉祥航空调用波音787宽体机执行不载客“专机”,运送1295箱、8万套防护服和4万个口罩等防疫物资直达武汉;2月22日,又派出空客A321飞机不载客却满载着江苏省统战系统支援湖北省的防疫物资,由南京前往湖北黄石。

截至3月28日,吉祥航空共免费承运救援物资119.6吨,包括防护服20万余件,口罩200万余个,医用手套48万余双,护目镜近10000个,累计近300万件。驻宿务总领事馆、吉林省政府、海宁市政府、北欧海宁中心等政府、企业和个人纷纷来函感谢吉祥航空所作的工作和努力。

最完美的逆行航班

1月28日HO1340航班执飞机组与营业部经理合影

1月28日深夜,原本从日本大阪关西机场飞往上海浦东机场的吉祥航空HO1340航班,在进入中国领空后将目的地改为武汉,当机上广播告知旅客航班将降落武汉天河机场时,机舱里满是欢呼声和掌声,就这样,机上94名湖北籍同胞得以直接回家。这一非常时期非常罕见的“非常规操作”背后,是吉祥航空的家国情怀与责任担当。而这个非常规航班也被网友与媒体誉为“最美逆行航班”。

1月23日武汉封城,武汉机场客运定期航班全部暂停,大批湖北籍旅客因此滞留日本,一时“回家无门”。吉祥航空充分发挥民营航空的灵活运行与高效决策,提前归拢自愿回汉旅客、提供食宿安排,在合法合规的前提下,积极与民航局、武汉防控指挥部等多方协同,优化原有改航申请流程,让滞留在外的湖北籍同胞尽快集中返乡,同时避免分批次返回而造成的潜在交叉感染风险。

“在民航局的支持下,我们采用了‘申请改降’的方式让湖北旅客直接飞回武汉,这种‘准包机’的形式为后来的包机直航撤离提供了借鉴。”吉祥航空党委副书记华栋介绍,“这种操作难的不是与局方、地方的申请和沟通,难的是第一时间联系到每一位在日本的湖北旅客,一个个的征求意见,帮助改签,解决食宿……”

这之后,民航局下发了“对于部分旅客因疫情原因滞留境外的情况,将组织协调安排航班或包机将有需要的滞留在外旅客运送回国”的决定。

1月28日HO1340航班搭载94名湖北籍同胞从日本直接改降武汉,图为航班航前协同。

而民航华东地区管理局运输处在吉祥航空HO1340航班完美逆行的第二天,便向区内各航空公司推广吉祥航空制作的《关于HO1340航班改飞武汉保障湖北籍旅客返乡保障过程》,请各航司借鉴学习,尽量将境外湖北籍旅客集中运回。保障流程包含了:机组乘务组飞赴疫区个人防护,全程监控乘客身体状况并应有隔离准备,向武汉新冠肺炎指挥部运输保障组申请落地武汉后的保障,航后飞机空机返回消毒,机组乘务组人员隔离等,事无巨细。此番保障过程也成为之后飞赴疫区航班、包机的标准操作流程。接下来,1月31日,厦航MF8664航班运回滞留马来西亚的武汉籍同胞123人;MF8676航班运回滞留泰国的武汉籍同胞78人;2月1日,春秋航执飞9C6152航班(羽田—武汉),运回滞留在日本的湖北籍旅客……在异域的湖北籍同胞的返乡之路就此打通。

3月14日,吉祥航空执行HO1607上海浦东-赫尔辛基航班免费运输10万只防护口罩支援瑞典华人华侨。

这就是这场疫情阻击战中,吉祥航空对同胞、对行业、乃至对整个国家奉献的智慧与担当。

最坚定的吉祥战士

1月28日HO1340航班执飞机组

飞行员张卜是执行最美逆行HO1340航班的副驾驶,他主动请缨参与这趟航班保障。其实,张卜这段时间应该进行升级训练,但是他明知道参加了疫区航班飞行后肯定要进行14天隔离,但他还是义无反顾,他说,“在大是大非面前,应该果断放弃个人利益成全大义。”

2月5日不载客运送防疫物资去武汉的787机长周捷是一位有着20多年党龄的老党员,他也是有着两万多小时飞行时间和多年货机飞行经验的资深教员,是最适合执行此次特殊航班的人选。一接到任务电话,周捷的回答就五个字,“我随时待命!”

1月25日大年初一,HO1602航班由湖北襄阳飞抵上海浦东。机场检疫和吉祥信息调度通知,该航班有旅客有发烧症状,需要航班停靠S2卫星厅消毒并全员体温测试。当时地服人员对疫区航班的保障还没多少经验,考虑到预知风险,值班主任卫旖旎决定由她一人配合检疫来参与航班的开舱下客保障。卫旖旎说,“不是民航人不怕死,是责任,让我们无法回避。”

疫情期间,吉祥工作人员完成无成人陪伴儿童运输

吉祥的战士不分国籍,西班牙籍机长帕斯卡•法利纳•哈维尔用休假回国的机会,与中方机长共同出资在当地采购了2300个N95口罩,第一时间通过物流渠道发回国内捐赠给公司支援抗疫运行。

在同事眼里默默无闻的张华东机长,一个人捐了21200元特殊党费,问他为何捐这么多,他只是说,“看到疫情比较严重,自己需要做点什么。”疫情发生以来,吉祥航空887名党员自愿捐款165413.26元(在册党员871名),此次捐款不仅覆盖了公司所有基层党组织,还有部分组织关系不在公司的党员同志也参加了捐款,吉祥航空党委用实际行动践行初心使命,充分发挥出了党组织的战斗堡垒作用,体现了基层党组织强有力的凝聚力和战斗力,广大党员强烈的捐款意愿和积极的捐款行动,彰显了作为吉祥人的爱心善意和责任担当,为疫情防控阻击战的最终胜利贡献更多的力量。

“我最感动的是这场战疫中,吉祥航空的每一个员工都拿出了主人翁的态度,主动担当,积极作为,与公司、与国家共克时艰。”王均金说,吉祥航空在亏损严重的情况下,也“不会裁员”。吉祥有这么好的员工是王均金对未来的底气,他相信疫情终将被战胜,民航业的明天会更好、祖国的明天会更好。