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传承精髓 文化生根
发布时间: 2017-12-14

 

“一二三四五”方法论(以下简称“方法论”)是王均金董事长对均瑶集团多年创业发展、成功经验的总结,是均瑶集团“百年老店”建设的指导性方针,是引导所有均瑶人务实耕耘的工作法则,高屋建瓴系统地阐述了均瑶集团企业文化纲要、经营管理原则、行为方式等内容。吉祥航空成立以来的健康发展,以及我本人加入均瑶集团以来,在日常与董事长关于集团经营管理、发展战略等的沟通交流中,让我进一步理解了“方法论”的引领作用。                  ———吉祥航空总裁 赵宏亮

“为社会创造价值,建国际化现代服务业百年老店”,在二十余年转型发展过程中,我们始终坚守这样的使命,正是我们拥有一颗“恒心”,正是我们持之以恒地创新,方能实现可持续发展,建立长效机制,才有集团业务板块的多元化健康发展。“方法论”是我们沉淀的宝贵财富,更是我们需要践行的精神力量。

作为均瑶集团重要的产业组成,吉祥航空成立 11 年来,全体吉祥人脚踏实地、砥砺前行,积极践行“方法论”,为公司持续安全、提升品质、稳健成长打下了扎实的基础。2015 年,吉祥航空在传承集团文化基础上,在对接 HVC 战略要求下,结合行业及自身管理实际提炼总结出了吉祥航空文化价值体系,2017 年,吉祥航空深度研习“方法论”内涵精髓;遵循着董事长“总体框架、分头落实”的要求,在吉祥航空企业文化建设中进一步承接和践行了“方法论”。

一、深度文化传承,承接方法论内涵

吉祥航空的文化价值体系与“方法论” 在内涵上相融相承,全面深入地体现了方法论的内涵,是“方法论”的延伸。

(一)吉祥航空将“如意飞翔,成就百年吉祥”的发展愿景作为自身文化价值体系的开篇,始终根植于核心业务,聚焦战略,紧紧围绕航空产业,培育和发展自身的竞争力,不断完善在安全、运营、服务、管理上的机制,赢得客户长久青睐与社会广泛认可的同时,力求以旺盛的生命力绽放百年,实现为世界的缤纷添彩,而这也是“方法论”中“为社会创造价值、建国际化现代服务业百年老店”使命的内涵。

(二)吉祥航空始终保持着对“新” 的探索,开创性地提出 HVC 战略、加入星空联盟优连合作伙伴、服务创新管理机制的建立与落实、航线的布局等,这一系列的战略举措及管理方式都体现吉祥航空对创新的重视。吉祥坚信在持续投入运力壮大规模的同时,在经营、运行、服务、营销和管理上恒久地创新,才能永葆长久发展的动力和活力。吉祥航空“创新驱动”的经营理念,是“恒心、恒新”的“两个恒” 内涵的体现。

(三)高效率是吉祥作为高价值航空所必须打造的核心竞争优势,吉祥航空坚持“效率优先”的经营理念,以提高运营效率,提高组织协同为目标打造灵活高效的运营机制,从而更为迅速地抓住市场机遇,提升内部竞争力,降低单位成本,提高企业收益,承接了“方法论”中“效率文化”内涵。在吉祥文化价值体系“怀抱热情、大胆构思、谨慎计划、全力落实” 的工作理念中对 “感恩文化、主人翁文化” 也有明确的导向,关爱他人、资助山区贫困儿童的“麦田计划”和机坪上工作人员高温下的坚守都是吉祥人对“感恩文化”、 “主人翁文化”的践行。

(四)客户是吉祥生存与发展的根本,是吉祥一切经营出发点,是全体吉祥人实现价值的动力所在,满足客户超越期待的价值诉求、使“客户满意”是实现吉祥百年理想的唯一路径,但客户、员工、股东及社会的“四满意”是吉祥发展的重要支撑,各方利益的平衡和共赢能为吉祥提供良好的发展环境,为此吉祥航空提炼总结出“以客户为核心、以共赢为信念”的核心价值观作为吉祥发展中的价值准则,这不仅是吉祥航空始终秉承的核心理念,也是吉祥航空最为重要的管理思想基础。

(五)所有的工作都要回头看,辩证深入的总结能让经验成为宝贵的财富,吉祥航空鼓励员工在工作结束后勤于总结和分析,多想想“为什么、是什么、如何改进”,将工作经历转化为经验和财富,诠释了“辩证思维”。法律法规是国家和社会治理成果的体现,在法律法规的约束下开展经营活动,企业发展才有坚实的法制基础和正确的发展方向,“法治思维”是打造百年老店的基础,也是吉祥航空在经营上的始终坚持,吉祥航空确立了“依法经营”的经营理念,用合法的经营取信各方。此外,吉祥航空“坚守安全”、“量化决策”等经营理念也承接了“五思维”的内涵,是“五思维”的延伸。

二、加强方法论实践,推进文化落地

吉祥航空的文化价值体系承接着“方法论”的精髓,结合了航空业特色及吉祥航空的战略定位要求,是“方法论”在吉祥的内化,但只有落地生根的文化才能成为企业发展最柔韧持久的动力,从 2016 年开始,吉祥航空在围绕“知—信—行—效”的理论基础上确立了企业文化建设三年规划,在“方法论”的指导下,不断地强化在组织管理中的传导和渗透,全面、系统地进行方法论与吉祥文化价值体系建设:

(一)统筹保障,协同推进:吉祥航空制定了较为完善的管理制度作为企业文化推进的保障;成立了以董事长为组长的企业文化推进领导小组及企管部、人力部、党群部、品质部等多个部门组成的工作小组,协同进行企业文化建设;各部门作为企业文化的执行机构,也通过多种方式将企业文化应用于部门管理之中;公司选拔培养的企业文化大使作为各部门企业文化落地深植支持力量也发挥了重要作用。

(二)全员参与,研讨践行:在企业文化推进过程中,全体员工都要积极地参与到企业文化建设工作中来,要体现很高的参与热情。吉祥航空通过对全体员工进行系统的 “方法论”和企业文化宣贯培训、多样化的传播、认知度考核等举措强化全体员工的认知;为了加强全体员工的深入理解,本年度组织开展了行为规范梳理工作坊,以团队研讨和案例分享的形式,梳理全体员工文化价值体系引领下的应有行为和不应有行为而逐步明确行为要求,在员工良好的参与热情中帮助员工理解、认同企业文化内涵,外化于行。

(三)干部引领,标杆带动:各级管理干部是企业文化的第一推动力和示范践行者,吉祥航空始终强调干部的行为引领作用,研讨梳理管理干部素能模型,逐步将企业文化纳入干部考评,目前在干部的选拔、综合评估中都已将文化认同和践行作为重要的衡量标准;发挥先进、标杆人物的模范带动作用,通过身边文化践行故事案例的征选与传播,更为深入地传达文化价值体系的内涵,弘扬正能量,让正面典型得到认可、鼓励和价值体现,以促进全员践行企业文化。

(四)机制牵引,强化应用:深化企业文化价值践行的制度建设,在选拔、奖惩、绩效、职业发展、价值分配等人力资源机制中开展企业文化应用,强化“德才兼备,以德为先”的人才选拔标准,让有责任心、有归属感、有业绩、对文化认同的人才与公司共同成长;开展管理制度与企业文化匹配评估,逐步以企业文化为导向优化制度流程体系。

(五)党群一体,品牌联动:党群工作是企业文化工作的重要一部分,通过在安康杯、工会、周年庆等党群活动中融合企业文化元素,进一步提升员工对企业文化工作的参与度与参与热情,一致地传递出共同的声音,塑造积极向上的氛围;积极与吉祥的品牌管理工作结合,通过对文化践行案例的外部传播,使社会了解吉祥文化,从而提高对品牌的认同感,树立吉祥高价值的品牌形象。

传承精髓,文化生根,“方法论”是整个均瑶集团共同的价值准则,是吉祥航空文化价值体系落地深化的承接载体。我们传承着这种共同的准则建设吉祥航空的企业文化,落地生根为全体吉祥人共同的行为价值体系,打造高价值的航空公司,为社会创造价值,实现建设百年企业的使命!