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联动 凝聚 收获 首席品牌官联席会议举行
发布时间: 2021-02-09

 

1月5日,2021年均瑶集团首席品牌官联席会议在集团总部举行,王均金董事长向新任的四位首席品牌官纪建明、解强、张中原、许彪颁发了聘任书,四位首席品牌官签署了责任状,承诺将带领队伍做好品牌管理、品牌运营及企业文化建设等工作。

自2018年集团推出了首席品牌官制度后,按照成员公司推荐,集团审核批准的原则,截至目前,共向七家单位先后聘任了7位(10人次)首席品牌官,并于每年定期召开首席品牌官联席会议。

王均金在会上着重强调了品牌建设的重要性,对首席品牌官的期望、要求。均瑶集团首席品牌官陈理致辞。六家单位分别分享汇报了2020年的品牌工作总结及2021年的工作计划。本次会议还特别邀请到了中国传媒大学教授董关鹏做主题分享。

首席品牌官

吉祥航空     张 蔚

九元航空     纪建明

爱建集团     马    金

华瑞银行     解 强

大  东  方     张中原

均瑶健康     许 彪

华模科技     纪广平

品牌管理要手册化、制度化、体系化

(王均金在首席品牌官联席会议上的讲话摘要)

均瑶集团不仅仅要打造“百年老店”,更要用“百年品牌”的思维来建设“百年名店”。

一、品牌是公司治理能力现代化的全面展示

首席品牌官其实就是首席责任官,对品牌负责任,品牌是无形资产,好品牌就能溢价,经过我们的努力,品牌进入了一个体系化的管理,品牌是公司治理能力现代化的全面展示。包括包括危机管理、新媒体管理,商标管理等等,都需要从各个角度有完整的体系和专业的人才去管理。

二、品牌要经营,打造口碑

口碑是从业务而来,从质量而来,从宣传水平而来,从创新方式而来。上市也是一种品牌力的体现,股民管理也是品牌管理,股民对你有信心,股价也会涨,利用传播互动,从而进行股民运营,流量运营,所以股民管理需要纳入品牌管理的体系中。品牌管理和市值管理是密不可分。

三、品牌需要持续擦亮

品质管理促进品牌的质量提升要常态化、持续化、成效化,品牌部门和首席品牌官要将这项工作纳入体系去思考,品牌管理要进入手册化、制度化、体系化,内容有效,可操作、能执行。我们不能搞形式主义,要做实,做体系,所以品牌要持续擦亮,擦亮工程是天天要擦,不要等到积满了灰尘去擦一下,这就是无管理、不持续,要天天擦,天天要亮晶晶、干净净的。

品牌管理还要结合文化管理,文化管理包括精神面貌、办公环境等,对新员工感受的影响,新员工对品牌传播也是有用的,是留住人才的因素之一,品牌管理是事无巨细,细到个人的办公桌,会整理才会管理。

品牌是立体化、系统化、完整性的。包括每一次活动中展现的品牌、礼仪、品宣、新媒体、危机公关等,还包含行政人事范畴中涉及到的办公环境、办公桌上的整洁度,精神面貌等等,都要体现在品牌手册里。我希望,半年后大家要把各业务板块的品牌手册汇总起来,形成集团的手册,当发生人员流动的情况,新人拿到这本手册可以快速入门,品牌管理绝对不是在某一个人手中,品牌管理不能断,百年老店是要持续百年,不能断档。

四、宣传要靠讲故事

我们的“十四五”规划中,要大幅提升品牌管理带来的价值、口碑、市值、溢价能力、获客能力。就要靠宣传,宣传不仅仅是打广告,还要靠软文,靠事件,靠讲故事。

比如吉祥航空的品牌宣传要持续制造和顾客的交流点,制造热点,每周找故事,每天推新闻,飞机上各种故事都要传播,把有内涵的东西往外推,每个月要有固定量的正面传播。并且要说到做到,例如配餐是否好吃,大家都说好吃,就是说到做到。还包括内部品牌互相赋能、互相借力,比如吉祥有机舱内的广告点位,座椅后背广告,杂志广告等,其它的品牌要结合起来,交叉传播,交叉营销。

既然集团有品牌部,集团品牌部要定期提示各业务板块,好的点赞,中性的建议,差的批评。如果都这么做实了,我们的品牌肯定会越来越好,我们的收入肯定能增长,成本会降低,利润会提升,所以品牌全方位、立体化、系统化、标准化、手册化、个性化,不能全标准化,有些东西要创新,个性化也要留有空间。预祝2021年能够把品牌变成真正的价值。

 

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