【四化进行时】勠力同心，坚定落实“四化”战略

1.吉祥航空2024年加快推动数字化转型落地。持续推进企业流程管理机制与能力建设，梳理流程优化需求清单，通过项目管理方式开展业务流程优化；全面启动公司数据资产管理项目实施，制定数据资产管 理机制和规范，进一步升级公司数据平台。

2.结合“五个数字化”要求，加快核心业务的信息化建设及数字化应用，在新 FOC 系 统上深化航班智能决策算法应用，为 AOC 提供航班调整智能决策方案，有效降低航班延误率和取消率，确保公司航线调配效益最大化；围绕收益管理、销售能力、客户运营等主要方向，持续迭代完善收益系统功能，做好营销信息平台建设的规划蓝图；进一步优化PLM系统稳定性和操作体验，强化复杂场景下的系统功能；完成财务管理平台（一期）项目开发上线，推动财务管理平台（二期）立项。

1.优化航线网络结构，合理调配运力资源，加快恢复新增国际（地区）航线，持续深化与国内外航司间的深层次合作，积极打造全球连通响应的国际航线网络，提升国际影响力。

2.加强营销创新，制定国际化营销策略以及国际化传播规划，加强全球协作与全球化传播能力，构建国际一流的品牌营销运营机制，切实增强国际化品牌影响。

3.对标国际一流航司，精进提升服务质量：持续推动高品质服务对标落地，启动机供品、品牌形象标志、营销内容推广等与国际一流航司的对标工作，分阶段建立包 含客舱、地服、贵宾室、客服中心等服务人员的素能培养体系。

4.强化空地协同，深入推进“大运行”体系建设，优化运质量管理体系，通过流程驱动和数据驱动的融合应用和管理实践，提高公司运行质量管理水平，提高运行效率。

1.吉祥航空持续深化董事长“吉祥大出行”战略承接，新增“基于客户体验的产品生态打造”战略主题，明确“吉祥大出行规划”“吉祥大出行”项目规划与项目集群管理等核心举措，同吉祥汽车深度合作打通“地面出行”关键环节，为实现“陆航一体”服务交付方式贯通夯实基础。

2.通过“项目制”管控方式推进“吉祥大出行”战略具体落地，高位协同做好种子用户孵化、体验产品创新、车机接入、吉祥中心、出行管家“吉祥大出行”等 15 个项目集群工作落地，结合项目组、PMO 项目管理中心、公司领导、董事长汇报会等四个层面和每周、双 周、月度沟通周期抓好项目过程管控执行，不断丰富“吉祥大出行”陆航一体出行生态内涵，为广大用户提供便捷、松弛、绿色的“一站式”愉悦出行。

1.构建可持续发展管理体系：根据民航局绿色发展目标（2025）， 吉祥航空进一步完善“双碳”战略顶层设计和绿色低碳规章制度，系统组织制定行动计划并跟踪推动落实。

2.绿色低碳专项生态建设管理：将可持续发展理念贯穿产品、服务、运营和供应链各个环节，探索创新融合具体业务的可持续发展项目，推进“碳中和航班”“旅客碳足迹管理和碳抵消”“吉祥大出行之绿色出行专项产品/服务”等绿色项目和绿色产品的落地;对接上海市碳普惠系统，设计“绿色办公园区”整体规划，为落实“双碳”中长期目标做好坚实准备。