王均豪等十位体验官与市领导共话上海营商环境

10月14日，上海市政府召开上海市营商环境体验官座谈会，深入贯彻中央和市委关于优化营商环境的决策部署，听取体验官对上海优化营商环境8.0版行动方案的反馈，以及对明年出台9.0版行动方案的意见建议。市委副书记、市长龚正出席并讲话。

会上，市委常委、常务副市长吴伟介绍关于聘任新一届上海市营商环境体验官的情况。均瑶集团总裁王均豪、西井科技董事长谭黎敏、分众传媒董事长江南春、武田制药中国区总裁刘燕、德科人力资源上海公司战略合作总监李琰、罗氏诊断中国区总经理姚国樑、华东政法大学法律学院院长金可可、万洋集团总裁吴建民、上海人工智能行业协会秘书长钟俊浩、TIC国际检验检测认证理事会上海代表处中国首席代表许敏10位体验官代表先后发言，畅谈对上海营商环境的观察、对制度创新的建议。龚正认真倾听记录。

龚正向长期以来关心支持上海发展和营商环境建设的企业家、专家学者和各界朋友表示衷心感谢，逐一回应体验官代表的发言，要求政府部门认真梳理、深入研究，及时转化为优化政策、改进服务的具体举措。

龚正指出，营商环境是经营主体生存发展的土壤，更是城市核心竞争力的重要体现。上海营商环境建设成效明显，离不开营商环境体验官的积极作为。期待新一届营商环境体验官立足自身优势、发挥独特作用，通过深入体验、把脉问诊、建言献策，接续为上海营商环境加油助力。期望大家更深参与营商环境工作，推动营商环境领域的问题发现更早、解决在小，提出更多创新性、针对性兼备的“金点子”，让政策措施制定实施更加精准高效，帮助我们更好对标国际最高标准、最好水平。政府有关部门要全力支持体验官开展工作，强化意见建议解决、成果转化应用、履职环境营造，推动体验官机制常态化、规范化、高效化运行。

王均豪在发言中畅谈对上海营商环境的观察以及对制度创新的建议。他特别肯定了8.0版方案推行以来政府部门展现出的新气象：一是各级部门“动起来”，响应速度非常快；二是整体服务风向明显转好，企业做事更有信心。

他结合前段时间的感受对9.0版行动方案提三点具体建议：

• 第一，政策从出台到落地，还要进一步打通“最后一公里”。建议下一步在政策出台同时，和当前执行的“政策包重点企业联络人机制”结合起来，比如加强联络人和对接企业的主动联络、关心了解企业动态，主动给到相匹配的政策宣导，有针对性地帮助企业更好发展。

• 第二，期待政府信息整合能再进一步，真正实现“一网通享”。下一步能依托市级大数据平台，推动更多电子证照和备案信息跨系统共享，给企业资质证明相关的部门开设“线上认证一条龙”服务，让企业真正“最多报一次”，告别“全城跑步盖章”。

• 第三，涉企恶意投诉和职业举报现象仍需系统治理。建议有关部门和公安、司法系统联动，进一步健全“投诉人信用档案”，在保障合法合规的投诉建议通道畅通的同时，把恶意举报行为纳入个人及企业信用记录，这样才能真正形成威慑，保护企业安心经营。

他表示将继续履行好体验官的职责，发现问题、反映问题，和大家一起推动上海营商环境迈向更高水平！