在民航出行中,
时间不仅是效率的刻度,
有时更是生命接力的关键。
对于吉祥航空地面保障团队而言,
守护每一份托付,
意味着随时准备
为不可预知的紧急需求按下“加速键”。
近日,在沈阳桃仙国际机场,
一场与时间赛跑的应急保障行动悄然展开。
2026年4月13日,吉祥航空HO1184航班(沈阳—上海浦东—惠州)计划11:00起飞,停靠M08远机位,10:15开始登机。
10:20,沈阳营业部接到紧急通知:该航班临时增加一项人体器官(肝脏)运输保障任务。因携带器官的医护人员抵达机场时间较晚,预计10:35才能到达,存在误机风险,需立即启动应急协助程序。
接报后,沈阳营业部工作人员蒋波第一时间将信息上报服保经理,为公司迅速研判并作出“全力等待、务必保障”的决策提供了关键依据。
10:24,他主动致电医护人员,确认预计10:40抵达机场,并告知院内办理流程与最优行进路线。公司层面随即下达保障指令,蒋波同步通报机场现场指挥中心、调度等相关单位,激活人体器官运输快速应急响应机制。此时航班已登机约60人。
为压缩时间,10:31,蒋波赶至值机柜台,在与旅客再次通话确认身份信息后,提前办妥登机牌,并备齐《特种行李机长通知单》等全部手续文件。为缩短接驳路径,他与旅客约定在出发层2楼7号门外会合,以便第一时间引导通过安检。
10:37
蒋波在7号门外接到携带器官的医护人员。
10:40
经工作人员通道完成快速安检。
10:44
蒋波引导旅客抵达73号登机口。此时登机口旅客已全部登车,蒋波当即协调安排单独小车等候。
10:45
陪同旅客搭乘远机位专用摆渡车。
10:48
旅客抵达机下并完成登机。
从旅客抵达机场到完成登机,全程仅用时13分钟。
10:50,航班舱门准时关闭;
10:54,飞机滑出;
11:08,航班顺利起飞。
在超远机位保障条件下,
面对旅客晚到的不利情况,
沈阳营业部与机场各部门紧密协作,
未造成航班延误,
高效完成此次生命接力任务。